Supervisor de Cobrança - (CALL CENTER)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de SUPERVISOR DE COBRANÇA. Se você é uma pessoa com habilidade em relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
Remuneração:
Salário Fixo + Premiação Atrativa
Benefícios
- Assistência Médica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
- Auxílio Creche;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
- Convênio SESC.
Local de trabalho:
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.
Próximo a estação São Bento do Metrô.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar equipe de operadores de cobrança;
- Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas;
- Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios;
- Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe;
- Atuação no contato com o credor e devedor;
- Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores;
- Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança;
- Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados;
- Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las;
- Participar em eventos organizados com o credor da carteira;
- Acompanhamento dos novos negociadores;
- Assistência no fechamento, sempre que solicitada;
- Necessária experiência comprovada.
Requisitos e qualificações
- Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito;
- Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos;
- Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas;
- Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Habilidade em negociação;
- Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a);
- Ter senso de urgência e responsabilidade.
Informações adicionais
Se você possui essas habilidades e está disposto a enfrentar desafios, estamos ansiosos para receber sua candidatura. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e competitivo, oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva.
Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.
Estamos ansiosos para receber sua candidatura e iniciar uma parceria de sucesso!
Equipe Recursos Humanos
J A Rezende
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista online ou presencial com RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação