Analista de Estratégia Digital (Foco em canais digitais)

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Estratégia Digital. Se você é uma pessoa com habilidade em planejamento e estratégia para canais digitais, essa oportunidade pode ser perfeita para você!

Benefícios

• Assistência Médica;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
• Convênio SESC.

Local de trabalho:

Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.

Próximo a estação São Bento do Metrô.

• Responsável por todas as Estratégias e Resultados da Carteira
• Executar as conciliações, análise de desvios, identificar oportunidades de eficiência, economias ou riscos e trabalhar em iniciativas de redução de custo;
• Atuar na estratégia de leads para ampliar resultado para o negocio no ambiente digital;
• Desenvolver modelos de projeção e análise de tendências;
• Experiência em desenvolvimento de jornadas de cliente, automações e campanhas multicanais;
• Conhecimento em todos os processos de Cobrança, como:
• Validação de Importação de Base (Recebido x Importado x Trabalhado)
• Estratificação e Acompanhamento da movimentação da Base (CPF, Saldo, Pagamento, %Efic)
• Segmentação de Mailing (análise de melhor perfil)
• Processo de Enriquecimento de Fones
• Defasagem de Acionamento
• Capacity e Dimensionamento de Equipe
• Parâmetros e Regras de Discagem
• Acompanhamento de Produtividade (diário, semanal, mensal)
• Análise de Resultado da Carteira, visão Produção, Financeira, Meritocracia, Ranking, Ganho ou Perda de Share
• Entendimento das Regras de Negócio da Carteira

• Experiência em Estratégia de Cobrança (mínimo 1 ano)
• Ensino superior completo: Ciência da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharias, Administração, Marketing ou cursos relacionados;
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
• Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
• CRM de Cobrança
• Apresentação, Análises e Montagem de material para Reuniões e Comitês
• Foco em Resultados em Canais Digitais, identificação de Gaps e Oportunidades da Carteira
• Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
• Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação

Se você possui essas habilidades e está disposto a enfrentar desafios, estamos ansiosos para receber sua candidatura. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e competitivo, oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva.

Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.

Estamos ansiosos para receber sua candidatura e iniciar uma parceria de sucesso!

Equipe Recursos Humanos

J A Rezende

Bem vindos! Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira. 

Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.

Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.

 Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.

 Nossos Valores refletem quem somos e são nosso DNA, então é muito importante você conhecer: